תלונה נגד בנק הפועלים – הכסף הופקד בכספומט אך לא הופיע בחשבון
תלונה נגד בנק הפועלים של רחלי שוקרון:
שלום רב, בשנה האחרונה נתקלתי בבעיה חמורה , בסניפי בנק הפועלים ישנן מכונות להפקדה עצמית בהן ניתן להפקיד מזומן ואשראי. באחת מהפעמים רציתי להפקיד 600 שקלים , בזמן ההפקדה המכשיר פתאום הציג הודעה של תקלה , נבלע לי כרטיס האשראי והכסף ללא קבלה. הבנק טוען שלא הופקדתי כסף מעולם. פעם נוספת זה קרה לי עם 4000 שח נוספים שבפעם הזאת התעקשתי והזמנתי משטרה והכסף הוחזר לי עוד באותו היום. ה600 שקלים לעולם לא הוחזרו לי.
הבעיה היא שלא ניתן להפקיד אצל פקידות כי ברוב הסניפים אין שירותי קופה ויש רק מכונות . הסניף הקרוב אליי שיש בו שירותי קופה נמצא במרחק קילומטר והבעיה היא שהתור בו הוא נורא ארוך ומייגע, ויש לפניי תמיד לפחות 20 איש ככה שההמתנה היא ארוכה , לפחות חצי שעה. אין מספיק קופאיות בנוסף לכל והדבר הפך להיות מסורבל ועמוס. מאנשים שמחכים בתור הבנתי שגם הם נעקצו מהמכונות פעם אחת לפחות ולכן מפחדים להפקיד בהן. יש צורך בבדיקת הנושט במהירות. מרגיש כמו עוקץ של הבנק
פנינו אל בנק הפועלים לצורך קבלת תגובתו.
גם לי נבלע כסף עכשיו הסניף 615 בושה
גם לי נבלע היום 4350 ש"ח
גם לי נבלע 2750 ש"ח
כבר שבועיים שלא החזירו
הפקדתי 2700 ונבלע הכסף
כרגע נבלע לי 2200 שקל כי הכספומט קרס באמצע הפקדה ברחוב המלך ג'ורג' בירושלים..